央视315晚会点名的这个品牌，在杭门店整改得怎么样了？我们帮你探了探……
3月16日，微博话题#科勒连夜拆除摄像设备#登上热搜榜。
此前，央视3·15晚会曝光了科勒卫浴等商家安装人脸识别摄像头的问题：
科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。系统不仅捕捉了顾客的人脸信息，竟然还能分析出顾客的性别年龄甚至此时此刻的心情。
▲万店掌后台界面·图源央视新闻
3月16日早上，科勒（中国）投资有限公司官微发布声明称，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，向广大消费者致歉，并表示目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。
装修去买个东西还要被人脸识别？心理上实在是接受不了！所以我们立刻前往某家居卖场的科勒门店为大家进行实地探访，看看这摄像头到底拆了没。
进店时并没有在入口处看到监控摄像头，随后阿勇又在该门店的一楼和二楼逛了一遍，也没有发现视野可见的监控摄像头。
询问后得知，对于315当天科勒卫浴被央视点名一事，店员表示知晓，同时表示他们这家门店，并没有安装监控摄像头，让我们放心逛店。
虽然没有在这家科勒门店找到央视曝光的“万店掌”摄像头，但阿勇在逛这家商场时却发现了一个问题：商场的很多角落里都安装了一款某品牌的白色摄像头。
在该品牌的官网上，类似摄像头也被标注了有“人脸侦测”功能。
▲图片来自该品牌官网
针对这个情况，阿勇询问了该商场的前台客服，被告知商场内各处的摄像头仅作为安保监控使用，并没有人脸识别和人流记录等功能。
除了商场公共区域处的摄像头，阿勇从一楼到三楼都逛了逛，发现了一些其他品牌的门店内也安装了摄像头。
有这样的👇
这样的👇
还有这样的👇
从外表来看，这些摄像头上并没有明显的万店掌标识，外形也与央视315晚会上曝光的万店掌摄像头不同。目测属于常规的安防摄像头，暂时不能确定是否有人脸识别功能。
这两年随着科技的高速发展，人脸识别在生活中的运用越来越频繁。
关于个人信息的收集使用，《民法典》《消费者权益保护法》《网络安全法》等法律法规早已明确指出：处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。
然而，法律中的原则性要求，并不足以成为震慑违规商家的“利剑”。从媒体调查来看，违法抓拍人脸信息却已成为常态。
▲万店掌后台界面·图源央视新闻
相较于其他个人信息而言，作为生物识别信息的人脸信息具有更高的身体指向性且难以更改，泄露后容易发生后续损害，个人信息主体难以获得真正的救济。换句话说，就是你的人脸信息如果丢了，造成的损失不仅很大，而且难以追回。
可见，人脸识别信息被非法采集，在未征得同意的前提下，消费者可以诉诸法律救济。
在此也提醒一下广大业主，家居消费的时间周期长，涉及的产品多，在此过程中一定要注意保护好个人信息。
如果遇到侵权，及时向有关部门投诉、反馈，也欢迎到19楼家居帮帮团板块发帖求助。通往“家”的路上，有我们一路陪伴。
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